2013-02-28から1日間の記事一覧

電話対応から考えるビジネスマナー

電話応対は、ビジネスでは欠かせないスキルですね。社会人歴が数年の方でも電話を受けることが苦手という方もよく見受けます。私も新社会人の頃、ある程度勉強と練習を積んでもドキドキしているうちに先輩が受けてくださることも多々ありました。「電話対応…